Директ-маркетинг в цифровой среде открывает возможности для точечного воздействия на конкретную аудиторию. Современные инструменты позволяют настроить показ объявлений по возрасту, интересам, геолокации и даже поведению в сети. Главные козыри digital — это возможность точно измерять результаты в режиме реального времени (CTR, конверсии, просмотры) и мгновенно вносить правки в кампанию для повышения ее эффективности. При кажущейся доступности, этот канал требует глубоких экспертных знаний для грамотной настройки и оптимизации, а высокая конкуренция может привести к значительному росту стоимости привлечения клиента. Кроме того, цифровая реклама подвержена техническим сбоям и ad-блокировке.