Что выбрать: своего маркетолога или агентство?

Решение, развивать внутренний отдел маркетинга или довериться агентству, во многом опирается на масштаб компании, бюджет, цели и стратегические задачи.

Сколотить внутреннюю команду вокруг сильного маркетолога — шаг на долгую перспективу. Обратиться к агентству можно в любое время, а если результат не устроит — сменить подрядчика. Рассмотрим эти варианты подробнее: с преимуществами и недостатками.

Команда разных специалистов. В агентстве под одной крышей работают эксперты по рекламе, контенту, дизайну, аналитике и продвижению. Это удобно, если нужно комплексно закрыть все направления — от таргета и контекстных баннеров до маркетплейсов и e-mail-воронок.

Фиксированные расходы. Вы платите за конкретные услуги и рекламный бюджет, что облегчает планирование и контроль затрат. Проще оценивать эффективность вложений.

Быстрое масштабирование. Нужно запустить новый канал или протестировать формат? Агентство уже имеет специалистов и инструменты для этого.

Оптимизаторский подход. Агентство часто плавает по верхам, не погружаясь в тонкости продукта глубоко: у него десятки клиентов, и время распределено между каждым.

За всё нужно платить. Не всегда в пакете услуг есть инструменты, которые могут понадобиться вам в будущем. Масштабирование может обойтись дороже, если понадобятся дополнительные опции.

Контроль качества требует внимания. Стоит регулярно проверять отчёты и анализировать результаты, а это требует хотя бы минимального понимания каждого канала в digital-продвижении.

Тестирование гипотез может быть ограниченным. Агентство не всегда понимает внутренние тонкости бизнеса. Проблему можно закрыть с помощью брендбука, подробного брифа или постоянного контакта с представителем, но с большой долей вероятности придется корректировать результат.

Глубокое понимание продукта. Внутренняя команда живёт вашим брендом, знает аудиторию, историю и нюансы продукта — это помогает принимать более точные решения.

Гибкость и скорость. Собственный маркетолог может оперативно менять стратегию, тестировать новые идеи и реагировать на изменения рынка.

Рука на пульсе. Все процессы под рукой: вы видите, кто за что отвечает, и можете напрямую влиять на результаты. А еще хороший маркетолог понимает, как взаимодействовать с аутсорсерами и проверять качество выполненной работы.

Сложнее расширять команду. Найм новых сотрудников требует времени и дополнительных затрат. Если не готовы тестировать неопытных соискателей, придется побороться с агентствами за сильных специалистов.

Зона комфорта. С одной стороны — это плюс. Люди привыкают к внутренней культуре, оттачивают только нужные инструменты, действую смелее. С другой стороны, сотрудники часто застревают в привычных инструментах и реже пробуют новое.

Иногда не хватает компетенций для решения узкоспециализированных задач. Решили продвигать продукт с помощью нового канала, но никто в коллективе не понимает, как он работает. Обычно проблему можно решить обучением, но если времени нет — придется быстро искать подмогу, в том числе среди аутсорсеров.

Если у вас ограниченный бюджет и нужны точечные услуги — подключите агентство. Если же важны вовлеченность, гибкость и полное понимание продукта — стоит выстраивать собственный отдел маркетинга. В идеале — комбинировать: инхаус-команду для стратегии и продвижения по базовым каналам и экспертов агентства для отдельных направлений.

24 октября 2025