Потребители все чаще выбирают бренды, разделяющие их ценности. Интеграция в контент-стратегию принципов устойчивого развития и ESG (экология, социальная политика, корпоративное управление) становится мощным конкурентным преимуществом. Доверие к таким сообщениям многократно усиливается за счет пользовательского контента (UGC), когда сами клиенты становятся амбассдорами бренда, делясь своим честным опытом.